Libro de Reclamaciones
Formulario de Reclamación
I. Identificación del Consumidor o Reclamante
Nombres:
Apellidos:
Domicilio:
Nro. de DNI/CE:
Nro. de Teléfono:
Dirección de Correo Electrónico:
Nombre del padre o madre:
II. Identificación del Bien Contratado
Servicio
Producto
Detalle:
III. Detalle de la reclamación
Reclamo
: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja
: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle:
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